Find Resorts & Hotels with Spas in Sao Roque

"Falha no serviço de quarto. Éramos 3 hóspedes, mas, na segunda noite, havia apenas 2 toalhas de banho. Solicitei uma toalha e condicionador, pelo ramal da recepção. Passados 30 minutos, o pedido não havia sido atendido. Liguei novamente e o próprio funcionário, surpreso, exclamou “meu Deus!”. E disse que providenciaria imediatamente. Resolvi tomar banho e me enxuguei com a toalha de rosto. Daí a alguns minutos, finalmente, a toalha e o condicionador foram entregues, mas sem nenhum pedido de...

"Estadia tranquila mas o hotel precisa aprimorar mais alguns serviços e estar sempre preocupado com os hóspedes. Pessoal da limpeza arrumando o banheiro que fica junto a mesas no restaurante na hora do café da manhã não fica muito bem. Precisam melhorar. A jacuzzi no quarto fica inativa. Durante o dia um calor terrível e a noite um friozinho desagradável. Seria melhor se a área fosse fechada sem a luz do sol e vedaria o frio a noite. Pessoal de atendimento no restaurante precisa ficar atento aos...

"Falta manutenção....janelas emperradas a limpeza é mais ou menos "

"Staff was great and everything related to the property. However maintenance should be reviewed."

"Incrível "

"Foi incrível, o quarto estava perfeito mais do que tinha imaginado, eu e meu esposo comemoramos nosso aniversário de casamento, sem palavras no atendimento, tudo limpinho, foi uma estadia maravilhosa, ótimo atendimento. Voltaremos em breve! "

"Muito gostoso ambiente tranquilo e calmo, a cama é maravilhosa, exatamente condizente ao que propõe "