يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في CleanStay (هيلتون).
رقم تسجيل المنشأة 009-007-007445/2025
أمور يجب علينا توضيحها
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأ كيد الحجز.
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في كونراد تولوم ريفييرا مايا؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 3 حمامات سباحة مكشوفة.
ما تكلفة الإقامة في كونراد تولوم ريفييرا مايا؟
اعتبارًا من ٢١ جمادى الأولى ٢٠٢٦، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في كونراد تولوم ريفييرا مايا بتاريخ ٢١ جمادى الآخرة ٢٠٢٦ من SAR 1,467، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
هل كونراد تولوم ريفييرا مايا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في كونراد تولوم ريفييرا مايا؟
يتوفر صف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في كونراد تولوم ريفييرا مايا؟
يبدأ تسجيل الوصول في 3 عصراً.
ما وقت تسجيل المغادرة في كونراد تولوم ريفييرا مايا؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في كونراد تولوم ريفييرا مايا؟
بعض خطط الأسعار المتوفرة في هذه المنشأة الفندقية تشمل جميع الخدمات.
أين تقع منشأة كونراد تولوم ريفييرا مايا؟
تطل إقامة المنتجع هذه على الشاطئ في تولوم، على بُعد ميل واحد (2 كم) من نادي ريفيرا مايا للجولف وأكتون تشين.شاطئ اكساسيل وSouth Akumal Beach أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
9.0
رائع
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.6
النظافة
9.2
وسائل الراحة
9.4
العاملون ومستوى الخدمة
9.6
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 234 من أصل 316 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
234
درجة التصنيف 8 - جيد. 37 من أصل 316 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
37
درجة التصنيف 6 - مقبول. 23 من أصل 316 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
23
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 10 من أصل 316 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
10
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 12 من أصل 316 من تقييمات النزلاء
I see why this property has the BEST reviews with so many people rating this place a 10/10! Im ruined for travel moving forward. You will not be disappointed in your stay here.
Forever and always a Conrad girl!!
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، و وسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Excellent property, staff and services all the way around.
Adam
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
carmen
٢٩ ديسمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Estuvo increíble .. lo mejor de la Riviera Maya si quieres pasar unos días de paz, tranquilidad y sin ruido
carmen
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Antonio Carlos de O
١٥ يناير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Quarto maravilhoso, piscinas muito boas, praia gostosa.
Café da manhã sensacional, ficamos 4 dias e absolutamente TUDO o que comemos lá era muito gostoso.
Localização boa, academia legal, restaurantes bons.
Definitivamente recomendamos!
Antonio Carlos de O
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Elizabeth
١٧ مارس ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
The hotel was beautiful and clean. The staff was always very friendly. We found the food offerings to be pretty disappointing compared to other 4-5 star hotels we've stayed at. The TVs had limited channels and were not smart TVs. I’d say this was a lower end 4 star hotel.
Elizabeth
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Tara
٢٨ يناير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
My stay was absolutely amazing and relaxing. This was exactly what I needed. I can’t wait to go back again. Beautiful Resort!!
Tara
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
jacob
١٣ مارس ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Hôtel très haute gamme
Rafinement
Classe
Calme
Restaurants très bons
Juste bémol sur le service qui n’est pas efficace comme un vrai 5 *
Great property and polite helpful staff. Very enjoyable and relaxing resort
Patrick
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Fermin Jorge
١٦ يناير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Buen servicio, la limpieza podría mejorar
Fermin Jorge
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه
2/10 سيّئ للغاية
Zalak
١٢ مارس ٢٠٢٦
0star
Zalak
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Carolina
١٩ يناير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
The rooms were clean and spacious. Loved the pools and beachside access, along with the extracurricular activities presented. Beds were comfortable and staff attentive. Front desk staff could be a bit warmer, and not all were knowledgeable in addressing/resolving customer concerns.
Always easy to point out the negatives, but they are limited. Often out of pool towels, the ultra all inclusive has some odd exclusions. Just charge a bit more and include everything. Could use pool or beach attendants to avoid people reserving chairs. Cheapens the experience. Invest in big ice cubes for evening cocktails
That said, the staff are great. Resort is beautiful. Great location. Food and drink are great. A mix of fun and high end cocktails. Cater very well to allergies. Peaceful, elegant, clean and quiet. Definitely go to this resort as one of the best (if not the best) in Tulum or Mayan Riviera.
Beautiful property and wonderful service. The hot tubs were not heated in multiple areas and the hot tub on our balcony was not working. The food was OK, but not as good as what we have had in comparable resorts in Mexico.
Catherine
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
gloria
٤ يناير ٢٠٢٦
عناصر نالت الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
Nice, clean resort. But lines for everything. Paperwork for everything. Grossly overpriced restaurants with medium quality food.
gloria
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
CEN QIN
٧ فبراير ٢٠٢٦
Staff is very rude
CEN QIN
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Sajid
٢١ ديسمبر ٢٠٢٥
عناصر نالت الإعجاب: النظافة وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Overall good, but I will not go back to this resort due to limited amenities.