Muito decepcionado. Primeiro, em nenhum momento na reserva constava se tratar de um flat. Eu reservei imaginando se tratar de hotel, com todas as facilidades e comodidades (checkin rápido, manobrista para o carro, atendimento pela equipe de funcionários, problemas no quarto resolvido direto no hotel, etc).
Mas não foi o que encontrei, tive que esperar quase 30 minutos o dono do quarto chegar; tive que me preocupar em estacionar o carro; o chuveiro do quarto jogava água pra todo lado, menos para baixo, o teto do banheiro cheio de mofo, entre outros).
Me senti enganado pelo hotels.com