En primera, la ubicación en el mapa no es la correcta es otra muy retirada de todo, el servicio al cliente muy hostil por parte de las señoritas que nos atendieron durante la estancia, la limpieza nos quedo a deber mucho, la puerta se descompuso pero si la arreglaron, la habitación olía mucho a drenaje y humedad, no tienen surtido ni para vendernos alguna bebida (refrescos) comprendo que Bacalar es un pueblo pequeño, pero en un hotel esperas tener ciertas comodidades, tiene mucho potencial el hotel, pero primero atiendan sus áreas a mejorar