6/10 Okay
Aurore Isabelle
14 April 2025
Disliked: Cleanliness, communication
Déception malgré un bon emplacement
Nous sommes arrivés en pleine nuit dans un logement manifestement sale : chasse d’eau non tirée, serviettes avec des taches douteuses, taies d’oreillers tachées… Il était évident que le logement n’avait pas été préparé. Après avoir dû insister, un ménage très partiel a été fait le lendemain, mais le nettoyage complet n’a eu lieu que cinq jours plus tard, à nos frais !
La cuisine était très mal équipée : pas de verres, ce qui nous a contraints à aller chercher des gobelets à la machine à café du rez-de-chaussée pour pouvoir boire.
Le professionnalisme du personnel est inégal : certains sont accueillants, d’autres à peine polis, avec un « bonjour » qui semble facultatif à la réception.
C’est d’autant plus regrettable que l’hôtel bénéficie d’une bonne situation, est bien insonorisé, et que la literie est de qualité. La piscine est agréable, mais clairement sous-dimensionnée quand l’hôtel est complet.
À noter également : des frais de ménage non prévus et obligatoires de 50€ à l’arrivée, totalement injustifiés vu l’état dans lequel nous avons trouvé le logement.
Aurore Isabelle
Stayed 8 nights in Apr 2025
