Le personnel est extrêmement gentil et arrangeant en revanche pour un hotel qui a ouvert il ya seulement 3 mois nous sommes déçu. Nous avons réservé cet hôtel uniquement pour la piscine... elle était fermé durant tout notre sejour de 3 jours et n’avons pas pu y rentrer rien qu’une fois! Les chambres ont un problème d’humidité et l’odeur y est assez dérangeante... Par contre elles sont très jolie, grande et confortable, comme sur les photos. Par contre, elles étaient sensé être nettoyées tout les jours ce qui n’a jamais été le cas alors qu’on partait de la chambre entre 10 et 11h. Les navettes pour aller sur la plage principale devait être jusqu'à 5h a notre grande déception, la dernière était a 4h... (sachant que sur notre plage il n’y a que notre hotel et un autre donc obligé de manger toujours au bodega, assez cher pour le cambodge). De plus, ne vous attendez pas a dormir sachant que la musique est a fond constamment jusqu’a très tard le soir ensuite les travaux de l’hotel commence a 7h du matin... Nous sommes venu a Koh Rong Samloem car nous voulions fuir la fête de sa jumelle, Koh Rong alors pour le coup c’était raté! Si vous recherchez la fête et a vous bourrer la gueule tout au long de votre séjour, cet endroit est fait pour vous! J’aurais d’ailleurs certainement adoré l’ambiance festive qu’il y avait si j’étais venu avec mes amis mais en couple je le déconseille