Betten hart und leider sehr klein.
Lüftung lässt sich nachts nicht ausschalten und ist sehr laut!
Wir konnten zwei Nächte nicht schlafen.
Tiefgaragen-Einfahrt in der Innenstadt schwer zu finden, da nicht ausgeschildert und wir keine Info über die Zufahrt vom Hotel erhalten haben.
Andere Gäste irrten eine Stunde durch Freiburg und hatten Diskussionen mit dem Ordnungsamt, weil sie den Parkplatz nicht gefunden haben.
Frühstück war absolut in Ordnung.
Zimmer-Reinigung war sehr chaotisch organisiert. Teilweise erst sehr spät und der Aufzug war gefühlt den ganzen Tag durch Putzkräfte belegt.
Personal an der Bar war sehr langsam, und unbeholfen. Deren Rezepte stimmten nicht mit den Zutaten auf der Karte überein. Die Karte war übrigens auch schwer zu lesen. Kleine graue Schrift auf grünem Papier bei schwacher Beleuchtung. Wer lässt sich sowas einfallen?
Das Hotel hat neu eröffnet, wir waren angeblich die ersten Gäste. (Es war auch viel Krepp-Papier im Zimmer für die Maler, was nicht gerade einladend wirkte.) Es gibt wohl noch viel zu verbessern. Aber Schade, dass es keine Aufmerksamkeit seiten des Hotels gab, bezüglich der vielen kleinen Mängel.
Eine hauptverantwortliche Person war nicht zu erkennen. Nur ständig wechselnde junge Mitarbeiter an der Rezeption, die die Mängel zur Kenntnis nahmen...