Reservei a suite castelinho no andar superior , onde havia uma escada alta com degraus , no momento da reserva informei que viajaria com meu filho de 01 ano e 11 meses, ao chegar no local , o Sr. Cláudio informou que havia regras na pousada de não reservar a suite castelinho para casais com crianças pequenas , pois havia o risco de queda.
Fomos instalados numa suite no andar térreo, mas a pousada me cobrou UPGRADE de R$ 100,00 , mesmo a culpa não sendo minha.
falta de informação durante a reserva , acabei pagando uma taxa que não seria minha.