Es gab kein Check Inn, Der Schlüssel lag in einem Schlüsseltresor. Eine Übergabe der Wohnung fand nicht statt. Die dort ausliegenden Unterlagen waren veraltet. Zum Beispiel in den Unterlagen stand ein Betrag in Höhe von 25,00 Euro und tatsächlich wurden für die Endreinigung 60,00 Euro kassiert. Dieses wurde dann in der Wohnung hinterlegt. Handtücher waren im Preis, aber pro Person ein Duschtuch und ein Handtuch. Auch fehlte Inventar was auf den Unterlagen stand aber in den Schränken fehlte.