2/10 Terrible
Katharina G.
18 August 2024
Disliked: Cleanliness
Aufenthalt nicht stattgefunden wegen Doppelbuchung
Leider hat unser Aufenthalt in der Wohnung in Benfeld erst gar nicht stattgefunden. Vor Ort war niemand anzutreffen und wir konnten den Vermieter auch nicht kontaktieren. Dies haben dann nette Leute von Fewo-direkt versucht, leider erfolglos. Während dieser Zeit hat der Vermieter unsere
Buchung dann online storniert mit der Begründung, dass die Wohnung doppelt vermietet war. Kann ja mal passieren - was uns allerdings ärgert ist die Art und Weise: ohne Entschuldigung oder Bemühen, den eigenen Fehler zu korrigieren, die Kontakt-Aufnahme von Fewo-direkt ignorierend einfach stornieren.
Danke an das Team von Fewo-direkt, die darum bemüht waren, uns in der unangenehmen Situation (es war schon gegen Abend in der Hauptsaison) zu helfen und noch eine neue Übernachtungsmöglichkeit zu finden!!
Zu der Unterkunft in Benfeld La Grange de la Maison Garancia sei noch gesagt, dass sie verkehrstechnisch sehr günstig gelegen ist. Wer Abgeschiedenheit und Idylle sucht, sollte sich eher was anderes suchen...
BBuchung dann
Katharina G.
Stayed 3 nights in Aug 2024