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2/10 Terrible
Johan van O.
9 October 2024
Das Haus war veraltet und furchtbar schmutzig. Die Ameisen waren überall, sogar ...
Das Haus war veraltet und furchtbar schmutzig. Die Ameisen waren überall, sogar im Kühlschrank und in der Spülmaschine, alle Fußleisten waren zerbrochen und angefressen, die Couch und die Stühle waren zerkratzt (Hunde waren willkommen), der Trockner war voller Staub, die Türklinken hingen um halb sechs herunter , die Lumpen hingen überall und wenn man sie auf den Küchenschrank stellen wollte, konnte man sie nicht abbekommen, weil sie festhingen. An den Türen befanden sich noch die Fingerabdrücke unserer Vorgänger und unter den Betten fanden wir sogar Socken unserer Vorgänger. Der Staubsauger war unbrauchbar, weil er voll war, weil ein Staubsaugerbeutel an der falschen Stelle war, und wir mussten zuerst die Gartenmöbel reinigen, alles war mit Moos bedeckt. Es ist wirklich skandalös, dass man die Kosten für die Endreinigung bezahlen muss, obwohl wir es sauberer hinterlassen haben als bei der Ankunft. Belvilla hat eine E-Mail mit unserer Beschwerde geschickt, wir mussten Fotos schicken und sie haben es an Roompot weitergeleitet, mit dem Ergebnis, dass Sie an Roompot verwiesen werden, um möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung zu haben. Ein bisschen schade, denn die ganze Geschichte und Belvilla haben das Fotos, warum nicht einfach Belvilla damit beauftragen? Schließlich haben wir bei ihnen gebucht. Also schickte ich die Geschichte noch einmal per E-Mail an Roompot, aber ich glaube, die Antwort kenne ich wahrscheinlich schon. Ich werde zu Belvilla weitergeleitet.....